菏泽一市民质疑高速道路救援收费过高 救援公司:明细错了,总额没错

2022-04-26 21:41:00 来源: 大众网 作者: 赵晨光

王先生的半挂车

  大众网·海报新闻记者 赵晨光 菏泽报道

  4月24日,网友王先生向大众网·海报新闻反映,他的半挂车在高速上出现事故,道路救援公司收取拖车费、倒货费、装货费、清理路面费、解刹车费共计9500元,他认为收取费用没有按照相关规定的标准执行,属于欺诈。就此,菏泽恒达道路救援有限公司胡姓负责人表示,收费的人不懂,明细写错了,总金额没错。

王先生交纳的道路救援费用

  市民质疑高速道路救援收费过高

  4月11日晚,王先生的半挂车拉着30吨的木板条在G35济广高速公路上发生事故,木板条撒了一地,菏泽高速交警支队三大队出警达到了事故现场并帮忙联系了菏泽恒达道路救援有限公司,该公司现场进行了拖车、倒货、清理路面等。

  4月12日,王先生前往长江东路菏泽新区高速口附近的一个停车场提车,交纳了道路救援费用9500元。“交钱的时候对方也没有主动给我出示费用明细,当时我也没有想那么多。”4月13日,王先生向菏泽恒达道路救援有限公司索要费用明细,对方用一张白纸手写了具体费用:拖车费3200、装卸工11人3000、半挂倒货2000、解刹车200、清理路面1100(300平方米)。金额总计正好是9500元。

菏泽恒达道路救援有限公司给王先生的费用明细

  “山东对于高速道路救援有明文规定,我的车属于六类车,道路救援起步价700元,包含10公里,超过10公里每公里30元。我的半挂车从G35济广高速公路294km+400m处运到长江东路菏泽新区高速口附近的一个停车场,就算是40公里,起步价700元,剩下的30公里900元,加起来才1600元,怎么收了我3200元。”王先生告诉大众网·海报新闻记者,他对9500元费用有很大的异议,认为是菏泽恒达道路救援有限公司收费存在不规范,多收了他的钱。

  在向相关部门投诉此事后,菏泽恒达道路救援有限公司的胡姓负责人主动联系了王先生,希望王先生别再投诉了,可以协商退钱。

  大众网·海报新闻记者在山东省发展和改革委员会网站查询《关于规范高速公路清障救援服务收费的通知》了解到,六类车拖车收费标准为基价700元/车·次(拖行10公里以内收费标准),拖行费30元/公里(拖行10公里以上,在基价基础上增加的费用标准,不足1公里按1公里计);使用平板车的,六类车1600元/车·次;解刹车按每轴50元(每车150元)计收。

  救援公司:明细写错了,总金额没错,可以再协商

  针对此事,大众网·海报新闻记者采访了菏泽恒达道路救援有限公司的胡姓负责人,他表示,总费用9500元并没有算错,只是具体明细写错了。

  “清理路面是有规定的,按15元每平方计算,有400平方米,费用6000元,装卸工费用是包含在清理路面费用之中,当时清理路面算少了,拖车费算多了,但总数是对的。我当时去了20多个人清理路面,他也知道的,晚上11点干到第二天12点才结束。”该负责人说。

菏泽恒达道路救援有限公司的胡姓负责人向记者提供的清理路面的依据(第九条)

  “杂物很少清理,我们都是拖车,他这个货撒在那里,说500平方米都有,撒的太多了,都没法搞了。”该负责人表示,清理路面是根据高速路政部门《济青高速公路路产赔偿标准》第九条撒落杂物10-100元/平方米收取的。如果是高速公路养护人员清理杂物,就是养护人员收费;如果是他们清理,就是他们收费。

  据该胡姓负责人介绍,王先生的救援费用实际应包括:1600元半挂倒货费,1700元的拖车费,200元的解刹车费,6000元路面清理费,总数仍是9500元。

菏泽恒达道路救援有限公司的胡姓负责人多次拨打王先生电话,均未取得联系

  针对王先生向记者提供的费用明细,该负责人说:“当时我们现场收费的人不太懂,明细弄错了。后来,我想和他好好沟通,每天都打他电话,他就说家里有事,不方便。我想把这个事处理好,看王先生什么要求,争取让他感到满意。”

  “我们是高速公路的外协单位,帮助救援的,我们和高速管理部门有协议,这段路归我们救援,当时是高速交警联系我们出车救援的,我们不会乱收费的。”该负责人告诉大众网·海报新闻记者,当时到达现场后,因为路堵死了,着急清理、装卸车,就没时间算费用,也没有事先说明收费价格。

  当记者问及在接到救援任务后,该救援公司事先一般是否向当事人说明费用收取标准和明细等,胡姓负责人表示,他们一般是把事故车拖回来后,才告知具体费用明细的。

初审编辑:徐德波

责任编辑:刘进

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